Страховку от невыезда нельзя купить за день до вылета! Оформляйте полис не позднее чем за 3–5 дней до начала поездки или в день покупки тура. В противном случае полис будет недействителен, и при форс-мажоре вы потеряете полную стоимость путешествия.
Частые вопросы об отмене туров
Что является страховым случаем, а что — нет.
Нет. Туроператор удержит 100% стоимости тура в качестве штрафа, потому что аннуляция происходит практически накануне. Без страховки ваши 300 000 рублей просто сгорят. Если у вас есть полис от невыезда с нашего агрегатора, достаточно вызвать врача, получить официальную справку с печатью и диагнозом — и страховая компания полностью компенсирует стоимость тура на всех застрахованных.
Именно так. Невозвратный тариф не предполагает возврата, а отель по предоплате тоже не вернёт средства при поздней отмене. Спасает только страховка с опцией «отказ в визе». Она возместит стоимость билетов и проживания, если вы не получили визу не по своей вине. На нашем агрегаторе ищите полисы, где этот риск явно указан, — и подавайте документы спокойно.
Да, если ДТП официально зафиксировано ГИБДД и подтверждено справкой. Вы получите компенсацию стоимости авиабилетов и оплаченного отеля — при условии, что полис покрывает «опоздание на рейс вследствие ДТП». Не все полисы это включают, но на нашем агрегаторе можно отфильтровать те, где такая опция есть. Без полиса вы бы просто потеряли деньги.
Да, если мама — родственник первой линии (родители, супруг, дети) и этот риск включён в полис. Экстренная госпитализация близкого родственника является страховым случаем. На нашем агрегаторе вы сможете сразу выбрать полис с покрытием «болезнь или смерть близкого родственника» и не волноваться, что семейные обстоятельства оставят вас без денег.
Многие страховые компании включают вызов в суд или повестку из военкомата (не мобилизация) в перечень страховых рисков, но только если уведомление получено после покупки полиса. На агрегаторе выберите полис с опцией «юридический форс-мажор» — и стоимость поездки будет возвращена, как только вы предоставите копию повестки и документы о расходах.
Нет. Обычное недомогание без официального больничного листа не является страховым случаем. Компенсация выплачивается только при наличии документально подтверждённого диагноза, требующего экстренной госпитализации или явного запрета врача на перелёт (например, острый отит, высокая температура с угрозой осложнений). Не пытайтесь обмануть систему — страховая проверит все справки.
Если у вас есть полис с риском «экстренная госпитализация или острое заболевание», страховая выплатит полную стоимость тура после предоставления справки из больницы с указанием диагноза и запрета на перелёт. На агрегаторе проверьте, чтобы инфекционные заболевания не были в списке исключений (в качественных полисах они покрываются).
Только если в полис включён риск «банкротство туроператора». Стандартная страховка от невыезда этого не покрывает, но на нашем агрегаторе вы можете найти расширенные программы, которые защищают и от таких форс-мажоров. Без такой опции возврат денег возможен только через реестр кредиторов, а это долго и не факт, что успешно.
К сожалению, стандартный полис покрывает только родственников первой линии (родители, дети, супруг). Бабушка в этот перечень не входит. Однако на нашем агрегаторе можно найти полисы с расширенным списком — «родственники любой степени родства» или отдельная опция для бабушек/дедушек. Сразу смотрите условия, чтобы не попасть впросак.
Да, если полис включает риск «призыв на военную службу». Не все компании его покрывают, но на нашем агрегаторе вы можете отфильтровать соответствующие предложения. При предоставлении повестки страховая компенсирует стоимость тура. Обязательно проверяйте, чтобы призыв не был связан с мобилизацией — это, как правило, исключение.
Если полис оформлен на вас обоих, то страховая компенсирует стоимость билетов и отеля для обоих застрахованных. Важно, чтобы все участники поездки были вписаны в полис. На нашем агрегаторе при оформлении можно указать всех путешественников — тогда любой экстренный случай с одним из них автоматически защитит всех.
Да, COVID-19 признаётся страховым случаем в большинстве полисов, если есть положительный ПЦР-тест и справка от врача с запретом на перелёт. Однако некоторые компании исключают коронавирус, поэтому на агрегаторе ищите полис с пометкой «покрытие COVID-19» — и будьте спокойны, что внезапный карантин не ударит по вашему кошельку.
Сработает, если в полисе есть риск «отмена рейса» или «невыезд по причине отмены/задержки рейса». Но надо быть внимательным: часто отмена рейса покрывается только в случае, если вы не смогли вылететь в течение оговоренного времени (например, 24 часа). На агрегаторе сравнивайте полисы — некоторые предлагают отдельную опцию «отмена рейса», которая идеально подходит для таких ситуаций.
Если вы вписаны в один полис, то отказ в визе одному из супругов — страховой случай для обоих. Страховая компенсирует расходы на всех, кто отказывается от поездки из-за этого. Главное — оформить страховку на всех участников одновременно, что легко сделать на нашем сайте.
Если обострение было внезапным и потребовало экстренной госпитализации или амбулаторного лечения с запретом на перелёт, то это страховой случай. Исключение — если болезнь была в стадии обострения на момент покупки полиса. На агрегаторе вы можете выбрать полис с покрытием «обострение хронических болезней» — тогда защита будет максимально полной.
